בעלת האתר והאחראית על המידע הנאסף בו היא טל גלמן, טיפול רגשי ופסיכותרפיה, מקריית ביאליק, הקריות. כל פנייה בנושא פרטיות מטופלת על ידה באופן אישי.

באתר נאסף מידע בשני אופנים שונים לחלוטין, וחשוב להבחין ביניהם:

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם. בטופס יצירת הקשר תתבקשו למסור שם, טלפון, כתובת דוא"ל, והנושא שבו תרצו לקבל מענה. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אך בלעדיהם לא אוכל לחזור אליכם. אני מבקשת שלא לכתוב בטופס פרטים רפואיים או אישיים רגישים - הטופס נועד ליצירת קשר ראשוני בלבד, והמקום לדבר לעומק הוא בשיחה עצמה.

מידע שנאסף אוטומטית. כמו בכל אתר, שרתי האירוח רושמים נתוני גלישה טכניים: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, העמודים שנצפו ומועד הביקור. מידע זה הוא סטטיסטי ואינו מזהה אתכם בשמכם.

הפרטים מטופס יצירת הקשר משמשים אך ורק כדי לחזור אליכם, לתאם שיחת היכרות ולנהל את הקשר שנוצר. הם אינם משמשים לדיוור פרסומי, אינם נמכרים ואינם מועברים לצד שלישי לצרכיו שלו.

נתוני הגלישה הטכניים משמשים לתחזוקת האתר, לאבטחתו ולהבנה כללית של אופן השימוש בו.

הפניות נשמרות במאגר מאובטח בשירות Supabase. הגישה אליהן מוגבלת לטל גלמן בלבד. הטופס באתר מוגדר כך שהוא יכול להוסיף פנייה חדשה בלבד, ואינו יכול לקרוא פניות קיימות - כך שגם מי שגולש באתר אינו יכול לשלוף ממנו את הפניות של אחרים.

פנייה שלא הבשילה לטיפול נמחקת מהמאגר כשאין בה עוד צורך, ולא יאוחר משנה ממועד קבלתה. פנייה שהפכה לקשר טיפולי נשמרת בהתאם לכללי שמירת התיעוד המקצועי החלים על מטפלים. תמיד אפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר.

עוגיות הכרחיות. בלי קשר לבחירתכם, נשמרות בדפדפן שתי העדפות בלבד: התאמות התצוגה שבחרתם בתפריט הנגישות, והתשובה שלכם להודעת העוגיות - כדי שלא נשאל אתכם שוב בכל ביקור. שתיהן נשמרות במכשיר שלכם בלבד ואינן מגיעות אליי.

מדידה ופרסום. האתר עושה שימוש ב-Google Analytics לניתוח התנועה באתר וב-Google Ads לקידום ממומן. כלים אלה מציבים עוגיות ומשתפים עם גוגל מידע על הגלישה - לרבות כתובת IP, העמודים שנצפו, משך השהייה ומזהה פרסומי - לצורך מדידת ביצועים, הבנת מקורות ההגעה לאתר והצגת מודעות רלוונטיות, לרבות מודעות שמוצגות לכם שוב לאחר הביקור (רימרקטינג). המידע מעובד על ידי Google LLC ועשוי להישמר בשרתיה מחוץ לישראל, בכפוף למדיניות הפרטיות של גוגל.

ההסכמה שלכם. כלים אלה אינם פועלים לפני שאישרתם אותם. עד לאישור, כל סוגי האחסון של גוגל חסומים במצב מניעה, ולא נאסף דרכם מידע. אפשר לסרב, ואפשר לשנות את הבחירה בכל רגע בתחתית עמוד זה - הסירוב אינו פוגע בשום דרך בשימוש באתר.

אלה הגורמים שהמידע עשוי לעבור דרכם, והתפקיד של כל אחד:

• Supabase - אחסון מאובטח של פניות מטופס יצירת הקשר
• Vercel - אירוח האתר. שרתי האירוח שומרים יומני גישה טכניים הכוללים כתובת IP, סוג דפדפן ומועד הפנייה
• Google Fonts - הגופנים באתר מוגשים מקבצים המאוחסנים אצלנו ולא נטענים משרתי גוגל בזמן הגלישה

חלק מהספקים מאחסנים נתונים בשרתים מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. מסירת הפרטים בטופס מהווה הסכמה להעברה זו.

האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS), והגישה למאגר הפניות מוגנת בהרשאות ובאימות. עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט שהיא חסינה לחלוטין, ולכן אינני יכולה להתחייב לאבטחה מוחלטת.

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, אתם רשאים בכל עת:

• לדעת אילו פרטים נשמרו עליכם ולקבל מהם עותק
• לבקש תיקון של פרט שגוי או לא מעודכן
• לבקש מחיקה של הפרטים מהמאגר
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם, בלי שהדבר יפגע בשירות שכבר ניתן
• להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים

פנייה בכל אחד מהנושאים האלה תיענה בתוך זמן סביר, ולא יאוחר מ-30 יום.

הטיפול מיועד גם לבני נוער. פנייה של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת את ידיעת ההורה או האפוטרופוס והסכמתו, ואני פונה להורה לפני תחילת כל תהליך.

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בין היתר אם יופעלו באתר כלים חדשים. הנוסח המחייב הוא זה המופיע בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון מצוין בתחתיתו.